Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Pareo Connection, nous nous engageons à livrer vos produits de manière sûre, rapide et efficace. Voici les détails de notre politique d’expédition :
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Zones d’expédition
Nous livrons dans toute l’Espagne et dans l’Union Européenne. Si vous souhaitez passer une commande depuis un autre pays, contactez-nous avant de finaliser votre achat afin de vérifier la disponibilité. -
Délais de livraison
Expédition standard nationale : 3 à 7 jours ouvrables.
Expédition express nationale : 1 à 3 jours ouvrables.
Expédition internationale : 7 à 15 jours ouvrables (peut varier selon la destination et les douanes).
Note : Les délais de livraison peuvent varier durant les périodes de forte affluence, les promotions spéciales ou pour des causes externes telles que les conditions météorologiques.
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Frais de livraison
Commandes nationales :
Le coût correspond à l’expédition standard.
Commandes internationales :
Le coût est calculé à la fin de la commande, selon la destination et le poids du colis.
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Traitement de la commande
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Nous n’expédions pas les week-ends ni les jours fériés. -
Suivi des envois
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l’état de votre livraison en temps réel. -
Problèmes de livraison
Si votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé, nous vous recommandons :
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de vérifier l’état de l’envoi avec le numéro de suivi,
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de confirmer que l’adresse fournie est correcte,
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de contacter notre service client à [email ou formulaire de contact].
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Commandes retournées pour adresse incorrecte ou absence
Si un colis est retourné à notre entrepôt en raison d’une adresse incorrecte ou parce qu’il n’a pas été réclamé, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Dans ce cas, le client devra prendre en charge les frais de réexpédition.