Politique de remboursement
Nous avons une politique de retour de 14 jours, c’est-à-dire que vous disposez de 14 jours après réception de l’article pour demander un retour.
L’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d’origine pour que le retour soit accepté. Vous devrez également fournir le reçu ou preuve d’achat.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse thomasmarchi22@gmail.com. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante : carrer de la Pursiana, 13 - A - Ponent - 07013 Palma de Mallorca.
Si le retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition pour le retour ainsi que des instructions sur la manière et l’endroit où envoyer le colis. Les articles retournés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Pour toute question concernant les retours, vous pouvez nous contacter à l’adresse thomasmarchi22@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article incorrect, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.
Exceptions / articles non retournables
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.